নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cq99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। cq99 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে cq99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

cq99 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, স্নুকার, প্ল্যান্টস বনাম ডাইনো এবং আরও অনেক গেম উপলব্ধ রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। cq99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে খেলোয়াড়দের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

cq99-এ অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় cq99 অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম অবস্থায় গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিচ্ছেন।
• আপনার নিজস্ব অর্থ ব্যবহার করে গেমিং করতে হবে — ধার করা বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার নিষিদ্ধ।

cq99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য দিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য cq99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে cq99 সাপোর্টকে জানান।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে খোলা অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার cq99 সংরক্ষণ করে।

cq99 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলো সমর্থন করে। বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay এবং ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক সহ বিভিন্ন ব্যাংকিং চ্যানেলে জমা দেওয়া ও উত্তোলন করা যাবে।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• জমা দেওয়া অর্থ এবং উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের নামে লেনদেন নিষিদ্ধ।
• বোনাস প্রাপ্তির পর উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে cq99 তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

cq99 নিয়মিতভাবে নতুন ও বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস: নতুন খেলোয়াড়দের প্রথম জমায় প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ ছাড়া উত্তোলন করা যাবে না।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির একটি অংশ ফেরত দেওয়া হয়। শর্ত প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পুনরায় জমায় বোনাস।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুবিধা।
• উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস, স্বাধীনতা দিবস সহ বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ অফার।

সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সাধারণ শর্ত: বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের জন্য সাধারণত ১৫–৩০ গুণ ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (নির্দিষ্ট অফারভেদে ভিন্ন হতে পারে)। একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না। বোনাস প্রতারণা বা অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

cq99 প্ল্যাটফর্মের একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ রয়েছে:

• সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা সঠিক ও হালনাগাদ রাখা।
• লগইন পরিচয়পত্র নিরাপদে সংরক্ষণ করা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা।
• কেবলমাত্র নিজের অর্থ ব্যবহার করে গেমিং করা।
• cq99 সাপোর্টের সাথে সর্বদা সৎভাবে ও সম্মানজনকভাবে যোগাযোগ করা।
• নিজের গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণ করা।
• প্ল্যাটফর্মে কোনো কারিগরি ত্রুটি বা নিরাপত্তা সমস্যা লক্ষ করলে অবিলম্বে cq99-কে জানানো।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো cq99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে গেমিং করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কোলুশন বা ম্যাচ ফিক্সিং করা।
• cq99 প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করানো।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।

cq99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা নথি জমা না দিলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে।

খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স (বোনাস ও অপূর্ণ ওয়াগারিং শর্ত বাদ দিয়ে) উত্তোলন করা যাবে। সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত সময়কালের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।

cq99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং আনন্দের উৎস হওয়া উচিত, আসক্তি বা সমস্যার নয়। তাই আমরা খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করি।

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিন।
• টাইম-আউট: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ দেখুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক সহায়তা ও পরামর্শ দিতে সদা প্রস্তুত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

cq99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে cq99 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• খেলোয়াড়ের নিজের অবহেলায় লগইন তথ্য হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে লেনদেন প্রভাবিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মেজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• খেলোয়াড়ের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে cq99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। অপ্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য cq99 দায়বদ্ধ নয়।

cq99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

cq99 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় BST)
• WhatsApp সাপোর্ট: সকাল ৯টা – রাত ১১টা